Тренды удаленной работы в 2023 году
Согласно исследованию Global Workplace Analytics, с 2005 года число сотрудников, работающих из дома, выросло на 159%. Удаленная работа стала более популярной из-за пандемии COVID-19, и этот тренд будет продолжать развиваться и в 2023 году. Например, в России на удаленке работают сотрудники 57% компаний, опрошенных сервисом Работа.ру.
Ожидания и тенденции удаленной работы
В статье мы расскажем о текущих ожиданиях от удаленной работы, о том, как изменится рынок удаленки и на что стоит обратить внимание руководителям удаленных команд.
Переход на гибридную модель работы
В 2023 году 65% компаний планируют перейти на гибридную модель работы, сочетающую удаленную и офисную работу. Этот формат позволяет компаниям сэкономить на содержании офисов, а сотрудникам – получить больше автономии и гибкости в планировании рабочего дня.
Увеличение использования цифровых технологий
В 2023 году компании активно внедряют HR-tech и системы учета рабочего времени для контроля и управления работой удаленных сотрудников. Они помогают эффективно организовать рекрутинг, внедрение новых сотрудников, коммуникацию между отделами и мониторинг производительности.
Заключение
Тренд на удаленную работу и гибридные модели будет продолжать развиваться и в 2023 году. Российские компании также активно внедряют эти практики, а сотрудники оценивают возможность работы удаленно или в гибридном формате. Важно следить за развитием технологий и адаптировать рабочие процессы к новым реалиям для успешного сотрудничества на удаленке.
Автор: [Your Name] Дата: [Date]
Современные тенденции удаленной работы и управления персоналом
Современные организации все чаще переходят на удаленный формат работы, особенно в свете последних событий. Это требует новых подходов к управлению персоналом, использования специализированных инструментов и внедрения инновационных решений.
Мониторинг рабочих процессов
Например, система Monitask делает скриншоты экрана, по которым руководитель может составить объективную картину о рабочих процессах для каждого сотрудника. Это позволяет лучше понять, на какие сайты и приложения отвлекаются сотрудники, как эффективно они выполняют задачи и с какими трудностями сталкиваются в процессе работы.
Рост спроса на специалистов по цифровой безопасности
В 2022 году стоимость утечки данных оценивается в миллионы долларов, что делает цифровую безопасность актуальной темой. Удаленная работа усугубляет проблему утечек конфиденциальной информации, что требует специалистов по кибербезопасности. Вакансии в этой области растут, особенно в финансовых учреждениях, сфере телекоммуникаций и IT-компаниях.
Инновационные подходы к управлению
Распространенность удаленной работы требует новых подходов к управлению персоналом. Компании все больше используют технологии для управления рабочими процессами и проектами. Прогнозируется, что к 2030 году объем рынка систем управления HRM превысит 56 миллиардов долларов, а автоматизация станет необходимостью для работы с фрилансерами и удаленными командами.
Увеличение значимости корпоративной культуры
Исследования показывают, что продуктивность фрилансеров и сотрудников на удаленке не меняется или возрастает. Однако, увеличение рабочей нагрузки может привести к выгоранию и депрессии. Важно создавать условия для поддержания корпоративной культуры, чтобы избежать чувства изоляции и отчуждения среди сотрудников.
Подводя итоги, современные тенденции удаленной работы требуют новых подходов к управлению персоналом, внедрения специализированных инструментов и повышения значимости корпоративной культуры для успешного функционирования организаций.
Влияние удаленной работы на корпоративную культуру
Около 66% руководителей делятся, что главная проблема удалёнки – низкая вовлечённость дистанционных сотрудников в корпоративную жизнь. Отсюда вытекает снижение мотивации в реализации групповых проектов, отсутствие сопричастности к целям компании и падение эффективности.
Чтобы решить эту проблему, в 2023 году компании будут стараться создавать сильную культуру и укреплять взаимодействие между сотрудниками, например, проводить виртуальные мероприятия и тренинги.
Технологии для коммуникации и управления задачами
Кроме того, полезно использовать технологичные решения для коммуникации между членами команды. Например, в сервисе Monitask вы можете ставить и распределять задачи – прозрачный процесс позволяет увидеть, кто из коллег назначен ответственным, к кому обращаться за информацией по проекту, с кем обсудить возможные трудности.
Поддержка здоровья и благополучия сотрудников
Хотя финансовая мотивация всё ещё остаётся главным стимулом для работы, сейчас большинство специалистов выбирают работодателя не только по уровню заработной платы. 70% опрошенных LinkedIn поделились, что не согласятся работать в компании, культура которой не соответствует этическим нормам.
В условиях высокой конкуренции за таланты, компании по всему миру разрабатывают привлекательные EVP для сотрудников и соискателей, а также активно развивают направление Well-being – направление заботы о благополучии своих сотрудников.
EVP (Employee value proposition) – ценностное предложение работодателя, базовый комплект условий, которые сотрудник воспринимает как ценность, при корректной реализации этих условий компанией.
В 2022 году среди россиян сильно вырос спрос на психологическую помощь. Компании, которые заботятся о состоянии здоровья и удовлетворённости своих сотрудников, оплачивают сеансы с психологом, понимая, что такой шаг повышает лояльность персонала и продуктивность в работе.
Например, отечественная компания Kaspersky оплачивает своим сотрудникам расширенный ДМС со стоматологией, ведение беременности и роды, посещение фитнес-зала, психологические сессии, дополнительное обучение и языковые курсы. Конечно, такое отношение мотивирует людей прикладывать больше усилий для развития компании.
Виртуальные офисы
Чтобы удалённая команда работала, как часы, компании создают особую облачную среду. Для этого в бизнес-процессы активно внедряются системы учёта рабочего времени, совместного планирования, заполнения отчётности и так далее.
Виртуальный офис часто включает в себя следующие инструменты: корпоративную почту, планировщик, телефонию и видеосвязь, совместный доступ к популярным облачным инструментам для обмена данными и управления проектами.
Некоторые сервисы, которые предоставляют услуги виртуального офиса позволяют забронировать конференц-зал или коворкинг для встречи, распечатать документы, получить почтовое отправление и так далее. Благодаря виртуальным офисам компании одновременно экономят средства на аренду и не теряют связь с коллективом.
Автоматизация бизнес-процессов
Тренды удаленной работы в 2023 году: автоматизация и искусственный интеллект
По информации HeadHunter, уже в начале 2020 года каждая третья российская компания перешла на автоматизированный учет HR-процессов. CRM-системами сегодня пользуется даже малый бизнес, а представить удаленную команду без планировщика задач уже просто невозможно.
Преимущества автоматизации
Автоматизация всех бизнес-процессов позволяет не только избавиться от рутины и высвободить время для решения более серьезных задач. Технологии защищают от ошибок, которые регулярно происходят из-за человеческого фактора. Таким образом, компании увеличивают производительность сотрудников, концентрируются на стратегическом планировании и могут достигать лучших результатов за счет более качественного клиентского сервиса.
Внедрение искусственного интеллекта
Инструменты, в основе которых лежит искусственный интеллект, все чаще используются для кадровых мероприятий. Например, для онбординга, обучения и адаптации новых сотрудников компании создают чат-боты. По данным опроса Salesforce, 64% HR-специалистов, которые делегировали часть обязанностей чат-ботам с искусственным интеллектом, тратят большую часть своего времени на решение более сложных задач.
На корпоративных порталах искусственный интеллект помогает сотрудникам за несколько секунд найти нужную информацию, а цифровые помощники собирают статистику и составляют отчеты для руководителей.
Рост спроса на программы контроля удаленных сотрудников
Потребность в программах мониторинга рабочего времени сотрудников выросла во время пандемии. Например, продажи американского софта Hubstaff в период с марта по май 2020 года увеличились в 3 раза, согласно информации, опубликованной The New York Times.
С окончанием пандемии удаленный формат работы стал нормой, поэтому необходимость контролировать удаленные команды сохранилась. Так, в 2022 году более 27% российских компаний уже использовали системы учета рабочего времени сотрудников.
За период с марта по сентябрь 2022 года спрос на программы, которые отслеживают действия сотрудников в рабочее время, вырос на более чем на 20%, сообщает Коммерсант. При этом бизнес отдает предпочтение отечественным разработкам.
Основной вывод, который объединяет все перечисленные тренды удаленной работы в 2023 году, – активное внедрение бизнесом технологичных систем и программ для автоматизации всех процессов: от учета рабочего времени и мониторинга сотрудников до планирования задач и учета сделок с клиентами.
Автоматизация и технологии позволяют контролировать процессы на всех этапах, заботиться о кадрах и достигать качественно новых результатов в бизнесе. Monitask – один из полезных сервисов, который значительно облегчит взаимодействие с офисными сотрудниками, фрилансерами и удалёнными командами, а также поможет избежать утечек информации и ошибок при учёте отработанного времени.
Попробуйте Monitask
Отслеживание продуктивности сотрудников и упрощение работы с ними
Основная статья: Кадровый офшоринг
Рынок труда в России
Основная статья: Рынок труда в России
Обзоры TAdviser по теме удаленной работы
1 января 2024 года вступил в силу закон, в соответствии с которым доходы работников-удаленщиков, работающих по трудовым договорам с российской организацией или подразделением иностранной компании, зарегистрированным в России, станут признавать доходами от источников в РФ. Ставку НДФЛ для таких работников установили в размере 13% (15% с доходов свыше 5 млн рублей в год) независимо от статуса налогового резидентства. Подробнее здесь.
В России растет доля вакансий с удаленным и гибридным режимом работы
Согласно результатам совместного исследования hh.ru, и компании «Вебинар Технологии», разработчика платформы для бизнес-коммуникаций и совместной работы МТС Линк, в России растет доля вакансий с «удаленкой».
В 2021 году она составляла 5,7%, в 2022 году — снизилась до 4,9%, а в 2023 достигла 6,7%. Об этом «Вебинар Технологии» сообщили 3 ноября 2023 года. Падение числа дистанционных рабочих мест в 2022 году может объясняться отменой в марте-июне 2022 года запретов, связанных с пандемией COVID-19. Однако данные 2023 года показывают, что компании и сотрудники не готовы отказываться от плюсов удаленного формата.TAdviser и Softline провели исследование «Российские СУБД 2023»
Среди российских регионов по доле вакансий с удаленным режимом с большим отрывом лидирует Республика Ингушетия (свыше половины вакансий — 53,3%), на втором месте — Чеченская республика (каждая третья вакансия — 32,4%), на третьем — Ненецкий АО (30,3%).
Доля вакансий с гибридным режимом работы (часть времени — в офисе, часть — удаленно) также растет. Если в 2021 году их доля составляла 0,5% от всех предложений, то в 2023 года она стала втрое выше — 1,7%. Лидеры по «гибриду» среди регионов — Москва (5,4%) и Санкт-Петербург (2,7%).
39,9% вакансий с удаленным режимом работы и 9,2% — с гибридным относятся к отрасли ИТ. На втором месте и по «удаленке», и по «гибриду» — финансовый сектор: 31% и 6,1% соответственно.
Наименьшая доля удаленных рабочих мест в 2023 году оказалось в государственных организациях (0,2% от всех вакансий в госсекторе), в тяжелом машиностроении (0,3%), в энергетике и нефтегазовой отрасли (по 0,7%). Госсектор и тяжелое машиностроение среди аутсайдеров и по гибридному формату — 0,6% и 0,2% соответственно. В последнюю тройку попала также сфера ЖКХ (0,3%).
В целом во всех отраслях наблюдается единый тренд: параллельный рост количества удаленных и гибридных рабочих мест. Исключения — образовательные учреждения, НКО, партии, общественные и благотворительные организации: в них количество вакансий с «удаленкой» снизилось, а с «гибридом» — увеличилось.
В топ-20 специальностей с «удаленкой» (доля — 20 и более процентов) больше всего ИТ-профессий (гейм-дизайнер, технический писатель, системный аналитик, DevOps-инженер, программист/разработчик, тестировщик, дата-сайентист, продуктовый аналитик, BI-аналитик/аналитик данных). Еще три специальности в топе — сотрудники отделов маркетинга. Абсолютные лидеры — операторы call-центров (67,9% работают удаленно) и копирайтеры, редакторы, корректоры (54,7% дистанционных позиций).
По «гибриду» снова лидируют информационные технологии: ИТ-специальности занимают первые 17 строчек. На 18-й и 19-й — комплаенс-менеджер и менеджер по компенсациям и льготам.
Увеличивается число высших руководителей с удаленным и гибридным режимом работы: например, если в 2021 году только 2,2% генеральных/исполнительных директоров (CEO) приглашали работать удаленно, в 2023 году доля таких предложений — 4,2%, еще 1,6% компаний упоминают гибридный режим (в 2021 их было только 0,1%). Число вакансий с «удаленкой» и «гибридом» растет также для директоров по информационным технологиям (CIO), директоров по маркетингу и PR (CMO), технических директоров (CTO), директоров юридического департамента (CLO), директоров по персоналу (HRD), операционных директоров (COO), финансовых директоров (CFO), коммерческих директоров (CCO). Среди высших руководителей по доле «удаленки» лидируют директора по информационным технологиям, а по «гибриду» — директора по маркетингу и PR.
В 2023 году примечательно большое количество предложений удаленной работы для фитнес-тренеров — 17,6%. Цифра может быть связана с ростом количества онлайн-платформ для тренировок. Доля педагогов и преподавателей на удаленке снизилась по сравнению с 2021 годом (16,4% против 18%), но осталось на высоком уровне.
Форматы удаленной и гибридной работы можно с уверенностью назвать устоявшимися или укоренившимися на рынке труда. Популярность удаленной работы остается высокой там, где она изначально получила достаточно широкое распространение еще до пандемии, в ИТ-секторе особенно. В отношении профессий, которым чаще всего предлагают удаленку, также есть примечательные изменения. Ранее чаще всего удаленную работу предлагали ИТ-специалистам, маркетологам, дизайнерам, представителям науки и образования, однако в течение 2023 года они демонстрируют скромные темпы прироста. Сильнее всего выросли вакансии на удаленке для менеджеров по продажам, административного персонала – более чем в три раза. При этом характерно, что ИТ-компании в два раза нарастили количество публикаций вакансий с удаленкой, в то время как их число для самих ИТ-специалистов осталось на уровне прошлого года, что означает, что в ИТ стали чаще привлекать на полную удаленку все другие категории персонала, кроме непосредственно программистов и разработчиков, — отметил руководитель службы исследований hh.ru Мария Игнатова.
Цифровизация бизнеса ускорилась во время пандемии и изменила многие деловые процессы. Стало очевидно, что многие рабочие задачи можно с успехом выполнять удаленно. Это позволило и работодателям, и сотрудникам стать более гибкими. При найме компании могут больше не фокусироваться исключительно на кандидатах из городов, в которых находятся их офисы. Люди из небольших населенных пунктов, в свою очередь, могут рассматривать вакансии в организациях с офисами в Москве, Санкт-Петербурге и других крупных городах. Плюсы получают все: компании экономят на аренде офисного пространства, сотрудники — на переезде и аренде жилья. Наша компания также применяет такой подход: наш офис находится в Москве, а многие сотрудники, и не только разработчики, работают удаленно из разных регионов России, — отметил HR-директор МТС Линк Илья Потапенко.
Доля вакансий на удалёнке в ИТ составляет до 35%
Аналитики рекрутинговой онлайн платформы Superjob проанализировали, стали ли работодатели больше размещать вакансии с удаленной работой в ИТ в 2023г., а также каков средний уровень зарплат на удаленке в российском ИТ. Об этом SuperJob сообщил 27 октября 2023 года. Подробнее здесь.
Начальников ИБ-отделов стали положительно относиться к «удаленке»
59% начальников ИБ-отделов стали положительно относиться к «удаленке». Об этом 20 сентября 2023 года сообщила компания «СёрчИнформ». Подробнее здесь.
Путин установил ставку НДФЛ для работающих из-за границы россиян
Президент России Владимир Путин подписал закон о введении единой ставки НДФЛ для работающих в дистанционном формате. Документ опубликован на официальном портале правовой информации 31 июля 2023 года. Подробнее здесь.
Дистанционные сотрудники есть в 2 из 10 организаций
Число компаний, практикующих удаленку, растет, однако их пока меньше, чем в периоды предыдущих подъемов заболеваемости коронавирусом. На сентябрь 2022 года дистанционные сотрудники есть в 2 из 10 организаций. В опросе сервиса по поиску работы Superjob приняли участие 1000 представителей компаний из всех округов страны. Об этом Superjob сообщил 29 сентября 2022 года.
Чаще всего удаленные сотрудники работают в сфере информационных технологий (об этом сообщили 38% работодателей), продаж и управления персоналом (26 и 25% соответственно), а также финансов и юриспруденции (17 и 16%). 9% опрошенных рассказали, что в их компании дистанционные работники выполняют задачи в области маркетинга, по 8% — в сфере логистики, экономики и закупок. Столько же рассказали, что удаленно трудится весь офисный персонал. Еще 18% назвали другие сферы деятельности дистанционных сотрудников, в т. ч. дизайн, документооборот, call-центр, администрирование, редактура и проч.
В августе и сентябре 2022 года уровень заболеваемости коронавирусом вновь вырос, увеличилось и число работодателей, практикующих удаленку. Сотрудники, работающие дистанционно из-за пандемии, есть на конец сентября 2022 года в каждой пятой российской компании (20%) — это больше, чем в августе, но пока в 2,5 раза меньше, чем в феврале. Чаще всего такой формат работы используется в Москве (22%), чуть реже — в Санкт-Петербурге (20%). В остальных российских регионах удаленные сотрудники есть в 19% организаций.
По сравнению с августом вдвое (до 12%) возросло число организаций, где удаленно работает значительное количество сотрудников (от ½ до ¾ штатной численности).
Место проведения опроса: Россия, все округа Населенных пунктов: 185 Время проведения: 16—28 сентября 2022 года Исследуемая совокупность: менеджеры по персоналу и другие представители кадровых служб предприятий и организаций, ответственные за подбор персонала Размер выборки: 1000 респондентов
Вопрос: «Есть ли в вашей компании сотрудники, работающие в настоящее время удаленно в связи с эпидемией коронавируса?»
Место проведения опроса: Россия, все округа Населенных пунктов: 83 Время проведения: 16—28 сентября 2022 года Исследуемая совокупность: менеджеры по персоналу и другие представители кадровых служб предприятий и организаций, где работают сотрудники на удаленке из-за пандемии коронавируса Размер выборки: 200 респондентов
Вопрос: «Какой процент сотрудников работает на удаленке в вашей компании сейчас?»
Свыше половины россиян работают в гибридном формате, свыше трети — на удаленке
Служба исследований российской платформы онлайн-рекрутинга hh.ru выяснила, в каком формате соискатели работают эффективнее, как удаленная работа влияет на отношение к работе, а также какие плюсы и минусы есть в дистанционном формате работы. Опрос проводился с 5 по 20 сентября 2022 года среди 5429 российских соискателей. Об этом 26 сентября 2022 года сообщила компания «hh.ru».
46% респондентов рассматривают в первую очередь вакансии, предлагающие работу удаленно. Также 46% переходили на удаленку в связи с пандемией COVID-19. При этом в течение 2022 года основная часть не переходила на «удаленку», чуть больше четверти (27%) перешли зимой, 7% — весной, 4% — летом. 60% оценили дистанционный формат: преимуществ больше, чем казалось, каждому пятому нравился этот формат еще до пандемии.
Говоря о том, в каком формате соискатели работают наиболее продуктивно, 54% указали гибридный формат, 35% — полностью удаленно, 11% — в офисе. 2-3 дня – оптимальный режим гибридного формата работы. Так сказали 64% тех, кто переходил в пандемию на удаленку, но сейчас работает в гибриде.
Экономия времени и денег на дорогу до работы (79%), больше времени на сон, отдых и общение с близкими (38%), более уютная и комфортная обстановка (34%) – топ-3 главных плюсов работы в дистанционном формате. Среди минусов: недостаток движения, снижение общей активности (42%), нет разделения рабочего и личного времени (35%), нет спонтанных встреч и коммуникации с людьми (20%).
В целом каждый третий пользуется средствами индивидуальной защиты (СИЗ) от коронавируса (23% носит маски в общественном транспорте и торговых центрах, 6% — пользуются СИЗ всегда и везде, 4% — только на работе, т.к. этого требует работодатель. Каждый четвертый опрошенный соискатель боится еще одной волны коронавируса. Среди них 44% планируют перейти на дистанционный формат работы.
Дистанционные работники есть в каждой седьмой организации
Компания Superjob 29 августа 2022 года сообщила о том, что 39% сотрудников в ИТ трудятся удалённо.
Число заболевших ковидом растет, а вместе с ним увеличивается и количество компаний, практикующих удаленку, — дистанционные работники есть в каждой седьмой организации. В опросе сервиса по поиску высокооплачиваемой работы SuperJob приняли участие 1000 менеджеров по персоналу из всех округов страны.
Сотрудники, работающие дистанционно в связи с пандемией COVID-19, на август 2022 года есть в 14% российских компаний — это на 3 п.п. больше, чем было в июне 2022 года. Чаще всего бизнес использует удаленный формат работы в Москве (17%). В Санкт-Петербурге дистанционные сотрудники имеются в 13% организаций, во всей России (за исключением двух столиц) — в 12%.
Судя по опросу работодателей, практикующих удаленку, несколько возросло и число компаний, где удаленных сотрудников много: по сравнению с июнем на 6 п.п. увеличилось количество предприятий, где дистанционно трудятся от 51 до 75% работников (6%), на 2 п.п. — где удаленщиков свыше 75% (9%). Однако наиболее распространенной по-прежнему является практика, когда вне офиса выполняют свои обязанности менее 10% работников: так поступают в каждой второй компании (50%).
Чаще всего удаленные сотрудники работают в сфере информационных технологий (в 39% организаций), финансов (17%) и продаж (14%). По 9% работодателей сообщили, что у них дистанционно трудится весь офисный персонал и работники HR-подразделения, по 3% — что удаленщики задействованы в сфере логистики, дизайна и ИТР, по 2% — в юриспруденции, закупках, документообороте и в call-центре. Еще 14% менеджеров по персоналу рассказали, что дистанционные сотрудники работают в других отраслях: упоминались научная разработка, администрирование, страхование, редактура, экономика, маркетинг и др.
Путин поручил создать «Атлас удалённых профессий»
В конце августа 2022 года стало известно о нескольких поручения президента РФ Владимира Путина, которые были даны Правительству РФ по итогам пленарного заседания форума Агентства стратегически инициатив «Сильные идеи для нового времени». Одно из поручений касается создания цифрового портала «Атлас удаленных профессий», обеспечивающего взаимодействие между лицами, ищущими работу, работодателями, образовательными организациями высшего образования и профессиональными образовательными организациями в целях облегчения поиска работы в дистанционном формате, предусмотрев обучение навыкам удаленной работы. Кабмин должен рассмотреть этот вопрос до 15 декабря 2022 года. Подробнее здесь.
С эмигрировавших удаленников возьмут 30-процентный налог
Минфин подготовил законопроект, согласно которому ужесточаются правила налогообложения удалённых сотрудников российских компаний, которые работают из-за рубежа. Скоро они будут вынуждены платить 30 процентов от своих доходов. Возможно, таким способом чиновники хотят вернуть уехавших специалистов в Россию. Впрочем, лазейки для экономии на налогах для них остаются. Об этом стало известно 3 августа 2022 года. Подробнее здесь.
Как изменились бизнес-процессы в компаниях в связи с переходом в онлайн
21 января 2022 года международное кадровое агентство Kelly Services сообщило, о том что опросило около 1000 кандидатов, чтобы выяснить, как изменились бизнес-процессы в компаниях в связи с переходом в онлайн. Большинство адаптировались к онлайн-формату работы, и кандидаты не видят разницы между онлайн и офлайн встречами, однако утверждают: онлайн формат сильно экономит время, но также снижает эффективность коммуникации.
По информации компании, больше половины опрошенных – это специалисты (52%), а также руководители (34%), работники начального уровня (6%) и топ менеджеры (9%) из Москвы и Санкт-Петербурга (68%) и других регионов (32%). Чуть больше трети (36%) опрошенных работают очно в офисе или на производстве, такое же количество респондентов (36%) перешли на гибридный режим работы. Полностью дистанционно работают 22% сотрудников. Еще 5% признались, что не работают на январь 2022 года (рис.1).
Рис. 1. Работа на январь 2022 года (%)
Среди опрошенных больше половины (52%) работают в международных компаниях, 38% являются сотрудниками российских частных предприятий. Еще 5% — это представители российских государственных компаний. 4% респондентов ответили, что работают на себя, а чуть больше 1% — это работники российских государственных структур (рис.2).
Рис. 2. Место работы (%)
По результатам опроса 35% компаний перевели более 50% своих сотрудников на удаленный или гибридный формат работы. Еще 18% опрошенных поделились, что в их компаниях на дистанционке находятся от 25% до 50% сотрудников. Примерно такое же количество работодателей (19%) обеспечивает удаленный формат работы для менее чем 25% своих работников. Есть и те, кто полностью перешел в онлайн-формат – таких среди опрошенных 8% сотрудников, а 19% респондентов поделились, что отказались от удаленного режима работы (рис.3).
Рис. 3. Сколько сотрудников на работе переведены на удаленный/гибридный режим? (%)
В компаниях сильно трансформировался формат коммуникации с клиентами и партнерами. Значительная часть (59%) опрошенных отмечают, что большинство совещаний и конференций проходят онлайн, за исключением событий, которые требуют личного присутствия должностных лиц (сдача работ на производстве, др). Практически четверть респондентов (23%) ведут все бизнес-коммуникации полностью в онлайн формате. Меньшинство (18%) тех, кто отказался от удаленного формата работы (рис.4).
Рис. 4. Как изменился формат общения с клиентами/партнерами? (%)
В связи с изменением режима работы, респонденты также рассказали, насколько эффективно проходят онлайн-встречи. Большинство (38%) не видят разницы в скорости коммуникации, однако 32% считают, что она стала хуже в сравнение с личными встречами. Почти половина опрошенных (45%) отмечают, что нет различий в затрачиваемом времени, которые уделяется на подготовку и проведение встреч, но все же 39% утверждают, что время, затрачиваемое на подготовку к встречам, использовалось более эффективно. Что касается результативности онлайн встреч – 47% процентов сотрудников не видят принципиальной разницы, когда 37% отмечают, что результативность онлайн встреч ниже по сравнению с офлайн форматом (рис.5).
Рис. 5. Оценка эффективность онлайн встреч по сравнению с личным общением по критериям (хуже, лучше, не вижу разницы, %)
Командировки сотрудников также были адаптированы для онлайн формата. 52% опрошенных отмечают, что большинство встреч, для которых раньше требовались бизнес-поездки, проходят онлайн, за исключением событий, которые требуют личного присутствия должностных лиц на производстве. Еще для 12% сотрудников все выездные командировки были переведены в онлайн формат. Но для 36% респондентов командировки продолжаются в обычном режиме (рис.6).
Рис. 6. Насколько сократились командировки сотрудников в связи с развитием онлайн инструментов? (%)
Помимо бизнес-процессов изменения коснулись и рабочих пространств. Подавляющее большинство (79%) опрошенных отмечают, что офисные пространства сократились до 30%. Еще 13% респондентов поделились, что компании сократили от 30% до 60% рабочих зон. 5% ответили, что в их офисах ограничили от 60% и более офисных площадей из-за перехода в онлайн. Меньше всего тех, что полностью отказался от офисов – 3% сотрудников (рис.7).
Рис. 7. Как изменилось рабочее пространство компании в связи с развитием онлайн инструментов? (%)
Более трети (35%) сотрудников признались, что после отмены ограничений в их компаниях планируют восстановить корпоративные мероприятия и тимбилдинги. Это еще раз говорит о том, насколько люди соскучились по живому общению. Среди опрошенных, 21% рассказали, что в их компаниях намерены вернуть офлайн встречи с клиентами и партнерами, и еще столько же (21%) хотят вернуть сотрудников в офисы. Также компании готовы восстановить бизнес-поездки – среди опрошенных таких 19% (рис.8).
К 2022 году большинство компаний успешно адаптировали как внутренние, так и внешние бизнес-процессы к онлайн формату. Однако, уход на удаленку и гибрид, решив проблемы пандемии, поставил вопросы: как мотивировать людей на расстоянии? Как отслеживать эффективность их работы? Как удерживать в тонусе проектные команды? Многие сотрудники остро ощущают нехватку офисной жизни, личных встреч с коллегами и руководителями, особенно это касается новичков и молодежи. Поэтому, как только пандемийные ограничения будут снижены, мы ожидаем возвращения многих процессов обратно в офлайн формат.рассказала Екатерина Горохова, Генеральный Директор Kelly Services Россия и Польша