Минздрав Московская область — телефон, горячая линия, адрес, официальный сайт

Причины обращений в Минздрав

Граждане РФ вправе обратиться в Минздрав по вопросам нарушения законодательств, регулирующих сферу здравоохранения. Получить помощь от министерства при конфликте или нарушении прав поликлиникой, врачом, больницей.

Причинами для жалобы или претензии может стать:

• некачественное обслуживание пациента в медицинском учреждении;
• хамское и грубое поведение медицинского персонала;
• ошибочный диагноз или назначение, халатность врача;
• коррупционная составляющая в деятельности больницы и ее сотрудников, необоснованное назначение платных услуг;
• отказ в госпитализации или экстренной помощи;
• антисанитарные условия содержания пациентов;
• разглашение медицинской тайны.

( 8 оценок, среднее 2.25 из 5 )

Содержание

Номер телефона горячей линии

Для того, чтобы узнать региональный бесплатный номер телефона горячей линии Минздрава РФ выберите свой регион:

Об органе

Министерство здравоохранения — это правительственное учреждение, которое поддерживает министра здравоохранения. В рамках этой услуги он выполняет такие задачи, как с точки зрения:

• надзор за Национальным фондом здравоохранения;
• возмещение расходов на лекарства, медицинские устройства и продукты питания для определенных пищевых целей;
• надзор за выполнением медицинских профессий;
• разработка и координация реализации программ здравоохранения;
• организация и надзор за государственной системой медицинской помощи;
• выполнение задач по санаторно-курортному лечению.

Организационные ячейки

В Министерстве здравоохранения выделяются следующие организационные единицы:

• политический кабинет министра здравоохранения
• департаменты — назначены для выполнения основных задач министра здравоохранения
• офисы — созданы для выполнения задач, связанных с обслуживанием министерства, а также с обслуживанием министра здравоохранения и министерства.

Подробнее о компетенциях отдельных структурных подразделений Минздрава читайте во вкладке «Офисы и департаменты» .

Организационная структура Минздрава

В Министерстве здравоохранения имеется политический офис министра здравоохранения, 16 департаментов и 5 управлений. Департаменты выполняют основные задачи Минздрава. Офисы несут ответственность за выполнение задач, связанных с обслуживанием Министерства здравоохранения и министра.

Министр здравоохранения подчиняется другим учреждениям или контролируется ими. Эти:

• Главный фармацевтический инспектор
• Главный санитарный врач
• Инспектор по химическим веществам
• Президент Управления регистрации лекарственных средств, медицинских изделий и биоцидных продуктов.
• Другие организационные единицы подчиняются министру здравоохранения или контролируются им. Среди них среди прочих исследовательские центры, медицинские университеты, институты, региональные центры донорства крови или Национальный фонд здравоохранения.

( 8 оценок, среднее 2.25 из 5 )

Номер телефона горячей линии

Горячая линия города Москвы

8-495-870-45-09 (ежедневно с 08:00 до 21:00)

Общие вопросы по коронавирусной инфекции, в том числе информация о предоставлении мер социальной поддержки, доставке продуктов и решении других бытовых проблем пожилых и хронически больных москвичей, доставка бесплатных и льготных лекарств и медицинских изделий на дом, получение больничного листа в городе Москве.

Информационная телефонная линия Департамента здравоохранения города Москвы

8-499-251-83-00 круглосуточно (24/7)

Оказание всех видов медицинской помощи в городских больницах и поликлиниках, в том числе онкологическим больным и больным на гемодиализе в период повышенной готовности.

Информационная телефонная линия Департамента здравоохранения города Москвы по стоматологии

8-499-842-4-112 круглосуточно (24/7)

Оказание неотложной стоматологической помощи в условиях изоляции, стоматологическая помощь на дому больным COVID-19,контактным лицам, находящимся в режиме самоизоляции

Анонимная телефонная линия психологической поддержки для лиц, находящихся в карантине и самоизоляции

8-495-150-54-45 (ежедневно с 09:00 до 20:00)

Экстренная психологическая помощь

051 (с городского) или +7-495-051 (с мобильного)

Федеральная единая горячая линия по коронавирусу

8-800-2000-112 (для иногородних)

Горячая линия Минздрава Московской области

8-800-550-50-30 (для жителей Московской области)

Горячая линия Фонда социального страхования по вопросам выдачи больничных листов лицам, находящимся на карантине

8-800-302-75-49

Горячая линия Росздравнадзора по вопросам нарушений в сфере здравоохранения в городе Москве

8-495-611-47-74 или 8-916-256-76-76

Вопросы дефицита медицинских масок и противовирусных препаратов в аптеках.

Горячая линия Федеральной антимонопольной службы

8-499-755-23-23

Вопросы завышенных цен на медицинские маски и лекарственные препараты в аптеках.

Горячая линия Роспотребнадзора

8-800-555-49-43

Справочные телефоны

Единая справочная служба города Москвы (в том числе по вопросам доступности и качества бесплатной медицинской помощи)

8 (495) 777-77-77

Дежурный врач Станции скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова

8 (495) 620-42-33 или 103 — Врачебно-консультативный пульт (дежурный врач)

Справочная информация ГБУ «Станция скорой и неотложной медицинской помощи имени А.С. Пучкова» ДЗМ

8 (495) 620-41-40 или 103

Круглосуточная информационная телефонная линия Департамента здравоохранения города Москвы по стоматологии:

8 (499) 842-4-112.

Оперативно-распорядительная служба Департамента здравоохранения города Москвы

8 (499) 251-83-00 (круглосуточно)

Психиатрическая помощь ГБУ «Станция скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова» ДЗМ

8 (495) 620-42-30 или 103

Глазная скорая помощь (взрослая)
ГБУЗ ГКБ им. С.П. Боткина ДЗМ
ГБУЗ «ГКБ №1 им. Н.И. Пирогова ДЗМ»
ГБУЗ «ГКБ №15 им. О.М. Филатова ДЗМ»
ГБУЗ «ГКБ им. Ф.И. Иноземцева ДЗМ»

+7 (495) 699-61-28

Глазная скорая помощь (детская) ГБУЗ «Морозовская ДГКБ ДЗМ»

+7 (495) 959-88-00

Справочная служба ДЗМ по вопросам статуса рассмотрения обращений

8 (985) 114-86-14

часы работы: пн. – чт. c 08.00 до 17.00, пт. c 08.00 до 15.45, сб.-вс. – выходные дни

Справочная служба ДЗМ по вопросам лекарственного обеспечения

8 (495) 974-63-65

часы работы: пн. – сб. c 08.00 до 20.00, вс. – выходные дни

Справочная служба по вопросам применения цен на лекарственные препараты, включенные в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов

8 (495) 531-69-89

часы работы: пн.- чт. с 8.00 до 16.45, пт. с 8.00 до 15.30, кроме праздничных дней (обеденный перерыв: 12.30 -13.00)

Справочная служба по вопросам вакцинации ГБУЗ «Центр медицинской профилактики ДЗМ»

8 (499) 194-27-74

В зависимости от места проживания можно также обращаться по справочным телефонам Дирекции по координации деятельности медицинских организаций Департамента здравоохранения города Москвы

ВАО +7 (495) 368-04-12

ЗАО +7 (495) 439-44-02

САО +7 (495) 946-11-09

СВАО +7 (495) 610-65-20

СЗАО +7 (499) 198-55-10

ЮАО +7 (495) 318-47-71

ЮВАО +7 (495) 530-12-76

ЮЗАО +7 (499) 125-62-00

ЦАО +7 (495) 951-67-65

ЗелАО +7 (499) 734-11-91

ТиНАО +7 (499) 391-35-90

ГБУЗ «ИКБ № 2 ДЗМ» поликлиническое отделение МГЦ СПИД

8 (495) 366-62-38

Экстренной медико-психологической помощи в кризисных ситуациях

8 (499) 791-20-50

«Телефон доверия» по вопросам наркомании, ВИЧ/СПИДа ГБУЗ «МНПЦ наркологии ДЗМ»

8 (495) 421-55-55

часы работы: пн.–пт. c 08.00 до 20.00, сб. с 09.00 до 16.00, вс. – выходной

«Телефон доверия» акушерской службы

8 (495) 332-21-13

часы работы: пн.–пт. c 09.00 до 18.00, сб, вс. – выходные дни

ГБУ «Московская служба психологической помощи населению» Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы

8 (499) 173-09-09

051 — с городского телефона (бесплатно)

8-495-051 — с мобильного телефона (оплачиваются только услуги оператора связи согласно тарифному плану).

Психиатрическая помощь ГБУ «Станция скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова» ДЗМ (Отдел госпитализации и перевозки психиатрических больных)

+7(495) 620-42-30 или 103 со всех телефонов

Телефон горячей линии по оказанию психологической и консультативной помощи по проблемам наркомании и алкоголизма Московского НПЦ наркологии

8 (495) 709-64-04

Единая справочная наркологических диспансеров Московского НПЦ наркологии

8 (499) 660-20-55

Горячая линия поддержки онкобольных «Ясное утро»

+7 (800) 100-01-91 (круглосуточно)

Бюро регистрации несчастных случаев ГУВД г. Москвы

+7 (495) 688-22-52 (круглосуточно)

Отдел учета, анализа смертности и перевозки тел умерших ГБУЗ «БСМЭ ДЗМ»

+7(495) 530-66-22

Вопросы донорства крови и ее компонентов ГБУЗ «Центр крови имени О.К. Гаврилова ДЗМ»

Регистратура Москва ул. Поликарпова,д. 14,корп.2 (метро «Беговая»): +7(495) 945-71-66

Регистратура Москва, ул. Бакинская, д.31, (метро «Царицыно»): +7(495) 326-27-47; +7(495) 326-38-40

Московская служба спасения. Горячая линия МЧС России по г. Москве

+7 (495) 637-22-22 или 112 (круглосуточно)

Официальный сайт

Официальный сайт департамента здравоохранения Москвы — mosgorzdrav.ru

Адрес

127006, г. Москва, Оружейный пер., д. 43

+7 (495) 777-77-77

Электронная почта

zdrav@mos.ru

Режим работы

Пн-Чт: 8:00-17:00
Пт: 8:00-15:45
Обед: 12:30-13:15
Сб, Вс — выходные дни

О департаменте

Департамент здравоохранения города Москвы является подведомственным Правительству Москвы отраслевым органом исполнительной власти столицы. Входит в Комплекс социальной сферы.

Департамент реализует государственную политику в области охраны здоровья москвичей и других граждан, находящихся на территории столицы, а также изучает состояние здоровья населения, разрабатывает приоритетные направления и городские программы по охране здоровья и лекарственному обеспечению населения города.

Департамент здравоохранения города Москвы осуществляет исполнительно-распорядительные функции в отношении органов, учреждений, организаций и предприятий здравоохранения, аптечных предприятий, подведомственных Правительству Москвы, и управление имуществом этой системы в пределах полномочий.

Территориальными органами Департамента являются управления здравоохранения в административных округах города Москвы.

Перейти к контенту

DDoS protection by Cloudflare

Ray ID: 6e9bf6024b749bda

1. Виктор

   10 марта 2022 10:36

   Наймите врачей в поликлиннику 1 а весь этот шапито выкиньте оттуда 2 месяца мучаюсь не сплю не ем диагноз поставить немогут… боли дикие испытываю терапевт говорит я незнаю какой вам обезбол можно назначить в больницу бы хоть положили может там врачи умеющие и того не делают

2. Галина Евгеньевна

   9 марта 2022 20:59

   Хотелось бы узнать : на каком основании подскочили цены на лекарства.Их что только поставили, что цены взлетели.Или на несчастье людей решили приподнятая.

3. Наталья

   9 марта 2022 16:28

   Большая прозьба министру крыма занятся своей работой и проверить как работают поликлиники и больницы в керчи .почему керчансм недают направления в симашко почему надо стоять на прием к врачу три часа и везде хамство .от безатветственности появлентся безнаказаность а почуму от этого должны страдать простые налогоплатильщики .почему керчь превратили в яму где от министра зависит многое .делайте свою работу хорошо и тогда ваши колеги будут на вас ровняться.

5. Валерия

   9 марта 2022 11:31

   Почему нельзя уже больше месяца попасть к Лору в верещагинскую больницу,у меня уже начались осложнения нет только с миндалинами но с зубами ,стоматологи из Верещагинской больницы отправили в пермь в стомат поликлинику там прождала 5 часов чтобы мне сказали что мне не нужен стомтатолог ,а лоррр.лор по месту временной прописки сегодня отсутсвуют ,отправили в краевую не по тому адресу совершенно ,но все равно без направления нельзя ,почему нельзя сразу сказать об этом по телефону.я в ужасе и не знаю совершенно как мне уже наконец то попасть к лору

6. Юлиана

   9 марта 2022 05:13

   Добрый день. Куда резко исчезли препараты от болезни Паркинсона, содержащие левадопу? Чем лечиться больным?

7. марина

   6 марта 2022 02:35

   Хочу выразить благодарность Лор – врачу Никитиной Татьяне Николаевне и хорошей девочке м/ сестре поликлиники № 1 на Свердрова 20 за хорошее обслуживание, внимание, понимание пациента, приняли без номерка с жалобами после ковида с осложнениями, назначили лечение и наблюдают дальше. Хорошие специалисты. Спасибо им и администрации поликлиники за хороших специалистов. Мар. ВАл. Здоровья всем и счастья.

8. получила ответ из департамента на жалобу об плохом обслуживании в поликлинике 1 кор 6 передана из поликлиники ложь о предложенной записи к терапевту жаль что разбирательство идет формально

9. Алексей

   1 марта 2022 08:08

   Полный бардак запись по времени а они устраивают живую очередь зачем запись

10. Вера владимировна

    28 февраля 2022 12:21

    Пошехонской32 сына с переломом позвоночника выписали из-за короновируса который он и приобрел на отделении.у него дикие боли переломы обеих ног ключицы черепа а обратно принимать не хотят.как можно так халвтно относиться к людям

11. Шаляпина Галина

    25 февраля 2022 14:05

    Прошла рентген 21 февраля в Хвойнинской ЦРБ, сказали, ответ будет 24..Ни 24,ни25 я ответа не услышала. Скажите, кому нужно такое лечение? Почему в Хвойной не читают снимки, а отправляют в Боровичи? Вопрос нужно решать.

12. Татьяна

    25 февраля 2022 08:51

    Здравствуйте. ГБУЗ Котельниковская ЦРБ Волгоградская область задерживают выплаты по заявлению тех граждан которые преобретали за свои денежные средства лекарства для лечения ковид 19. Прошу разобраться в данном вопросе. Руководство больницы не может решить этот вопрос.

13. Попова НатальяВладимировна

    24 февраля 2022 09:52

14. Анастасия

    22 февраля 2022 14:45

    Хочу пожаловаться на 22 поликлинику г. Новосибирска, а в частности на педиатра Минаеву Екатерину Алексеевну. После выписки из роддома к новорожденному должны придти в течении 3 дней, нас выписали 10.02.2022,а педиатра до сих пор не было, сегодня 22.02.2022,звонила в регистратуру, там говорят наверно роддом не подал заявку, но мед. сестра-то ходит каждый понедельник, а врача так и не видели,обещали 17.02,потом 21.02,но мы так никого и не дождались.

15. Ира

    22 февраля 2022 07:49

    Не возможно дозвонится никто не отвечает , зачем тогда номера тел на сайте оставляют . Или там никого нет

16. Ольга

    21 февраля 2022 07:23

    В поликлинике 1 по Комарова 126, вообще халатное отношение.Выписывают,не долечивая.Тесты не дают если нет температуры.В прошлом году пропустили у меня правостороннюю пневманию.КТ и флюорографию надо выпрашивать самим Балаково.

17. Ольга

    21 февраля 2022 07:18

    В поликлинике 1 по Комарова 126, вообще халатное отношение.Выписывают,не долечивая.Тесты не дают если нет температуры.В прошлом году пропустили у меня правостороннюю пневманию.КТ и флюорографию надо выпрашивать самим.

    • Ольга

      21 февраля 2022 07:22

      Не написала город.Балаково, Комаров 126, поликлиника 1.

18. Тамара Владимировна

    20 февраля 2022 13:35

    Здравствуйте. Я пожилой человек, 1946 г.р., родилась и прожила всю жизнь в Калининграде. Ветеран труда, инвалид второй группы и вдова ветерана ВОВ.
    13.01.2022 поступила в больницу с диагнозом двусторонняя пневмония, ПЦР-тест отрицательный. Выписали из больницы 24.01.2022 с незавершенным лечением и без улучшения состояния. После выписки, следуя инструкции лечащего врача, пошла на прием к врачу в поликлинику на ул. А.Невского, чтобы мне назначили дальнейшее лечение. Просидев 4 часа к врачу так и не попала, очередь 20 человек, а за 4 часа было принято врачом 5 человек. Прием закончился.
    07.02.2022, в связи с прогресированием болезни, в 15-20 по телефону 122 доб 5 вызвала врача на дом. Врач не пришел. Прождала 2 дня. 09.02.2022 позвонила снова, сказали придут, снова не пришли. 10.02.2022 позвонила снова, сказали придут, снова не пришли. 11.02.2022 позвонила снова, сказали придут, снова не пришли. 12.02.2022 позвонила снова, сказали придут, снова не пришли.
    При каждом звонке, на мой вопрос, почему врач не пришел, звучала стандартная отговорка, ждите своей очереди. Очереди куда? На кладбище? Может слухи о том, что государство не заботиться о людях, которые посвятили ему всю жизнь, правда? Что от стариков хотят избавиться, чтоб молодежи легче и свободнее дышалось? Но зачем тогда это государство награждало меня медалями и обещало достойную старость?
    На данный момент пошла третья неделя неоказания мне медицинской помощи, в которой я очень нуждаюсь. Я плохо передвигаюсь, с трудом дышу. К кому обратиться в сложившейся ситуации не знаю. Везде получаю отказы и нежелание быть услышанной.
    Когда же государство мне поможет?

19. Корчагина Светлана Павловна

    20 февраля 2022 00:07

    Мне пришлось обратиться в больницу БСМП1 на проспекте Патриотов в травматологию приемного отделения. Ужас, меня принимал доктор Емцов, неадекватный, грубый, нервный.

20. рафаэль

    17 февраля 2022 12:48

    в интернете есть множество телефонных номеров для связи с министерством, но нигде нет связи под разными причинами. а деньги из бюджета уходят на их зарплаты, и отпуска,пенсии итд, пожеланий два исправить это безобразие,хотя\ это и в москве так,значит это не исправить т.к. оттуда инструкции идут наверное морочить мозги и показухой заниматься,вот мол тел. указанны пожалуйста звоните второе, написал в инстаграмме письмо в министерство ,получил ответ- нужно написать непосредственно министру,и вот почти час звонил результат выше указал нигде нет на сайте как писать министру.вот эти вещи исправляйте пожалуйста

21. Петр

    17 февраля 2022 12:46

    Посетил поликлинику в новоомском. Направили меня в 107 кабинет. Гебаур И. о. Фельдшер, не врач , невыслушала мои проблемы кинула карту в меня и сказала , идите отсюда. Я в шоке. Был у нас доктор Жусупов Самат Жумажанович. Его выжили. Теперь такие хамки будут лечить?

    • Раиса Голубкова

      24 февраля 2022 09:27

      Пишит Мама сына который проживает г Пермь микрорайон Гайва .врачи не принимают ссылаются что принимаем больных с температурой а куда идти другим .к терапевту не попасть.ему нужно направление на операцию,бланки на анализы

22. Людмила

    16 февраля 2022 16:02

    Здравствуйте!В нашей поликлинике №16 гор.Саратова невозможно записаться к врачу узкой специализации.Мне 70 лет,я пенсионерка.Я не любитель ходить по врачам,но последнее время очень плохо себя чувствую-сильная боль в правом боку,очень высокое давление и совсем маленький пульс.Решила обратиться к кардиологу,позвонила в регистратуру поликлиники № 16,записи нет.Просили звонить 16-го февраля.Позвонила 16-го в 13-55-записи нет,сказали,чтобы звонила после 14-00.Позвонила в 14-10,трубку взяли минут через 15 и сообщили,что записи уже нет,все места заняты.Посоветовали звонить в следующий вторник.И что делать?Помирать?Мы с мужем живем на пенсию и у нас нет возможности лечиться в платной клинике.Прошу Вас разобраться в данной ситуации и решить вопрос.Спасибо!

23. Плотникова Людмила Павловна

    16 февраля 2022 11:08

    Заболела ковид, в легкой форме пока, но лекарств в поликлинике нет , предложили парацетамол и Виферон мазь. Рецепт выписать отказываются. Я возмущена таким отношением . Проживаю в г. Барнауле Алтайского края, поликлиника √10 .

24. Наталья

    15 февраля 2022 08:28

    Здравствуйте, хочу поделиться своей болью. Маме 74 года. диагноз ковид,воспаление легких. Из лечения выдали только пластинку парацетамола и арепливир. И это все лечение! Направление на КТ не даю, врач пришла один раз ,когда принесла “лекарства”, даже отказалась послушать. Клиника на Белогородской 4а

25. Татьяна

    14 февраля 2022 23:21

    Почему оказание медпомощи поликлиникой 1 (ежедневно звонят узнают о самочувствии, доставили лекарства, приходят врачи) больным с короновиросной инфекцией резко отличается от поликлиники 5 (сообщили, что тест положительный и сказали ждать лексредста для лечения и на этом забыли о больном – не звонили, лекарства так никто не принёс. Вызов был 2.02.2022, врач пришёл 3.02. взял анализ на ковид, сообщили о положительном тесте 7.02. на приём к врачу 15.02.2022, а лечиться чем? Никаких лекарств и инструкций по лечению ковид). Что у нас люди, приписанные к 5 поликлинике, хуже чем в 1 поликлинике. Просьба наведите порядок в 5 поликлинике.

26. Тамара Михайловна Шипунова Алтайский район

    14 февраля 2022 11:57

    Тамара Михайловна Шипунова Я по 7 февраля лечилась в краевом реабилитационном центре г. Яровое. Из Барнаула приезжаем в 6 утра, в 7 нас регистрируют. За это время из приезжающих никто не кашлянул и не шмыгнул носом. Но прожив здесь дней 5-6 люди начинают кашлять, шмыгать носом, из носа бежит, горло закладывает-болит, кашель , температура. Кругом господствует инфекция. Вначале мы ничего не поняли, что здесь происходит. Оказывается давно люди здесь заражаются друг от друга. При нас 11 сотрудников были на больничном, можно сказать, что половина сотрудников ходили с названными симптомами . В последние дни когда разобрались в чём дело -кинулись к медсестре за кварцевыми лампами, нам дали. Они оказывается есть, а почему бы утром и вечером не кварцевать палаты, коридоры. Ясно медперсоналу некогда, да мы всё это сделали бы сами, если бы знали, что всё есть в наличии. Уехать раньше не могли, т.к. обычно в Яровом билеты на транспорт раскупаются задолго до отъезда. Так и сидели люди и сейчас сидят в этом рассаднике заразы, по всем симптомам это ковид. Мне родственники, которые переболели ковидом сообщили, какое лекарство надо принимать. Я купила их на 7 с лишнем тысяч рублей, а вот мои земляки не смогли его приобрести и по сей день ещё дома болеют. Так с этим вопиющим безобразием надо что-то делать, закрывать этот рассадник инфекции или ещё что-то.

27. Алексей

    14 февраля 2022 07:38

    Пытался дозвониться додепздравохр Владивостока, скидывают вызов постоянно, так и не дозвонился

28. галина

    12 февраля 2022 12:20

    12 февраля 2022 год.
    7.02 вызывали на дом врача из-за плохого самочувствия.Врач Клюев О.П взял мазки и сказал ждать результатов в течение трех дней.Прошла неделя.Результатов нет.Выяснилось, что никто никуда их просто не отправил в обработку.!!!!Поликлиника по адресу: г.Домодедово.мкр Авиационный, ул Ильюшина 13/19.Болеем и я и муж.Муж на больничном.Лечения нет,т.к. нет диагноза.В регистратуре не могут объяснить как быть теперь с больничным листом.Прошу разобраться с ситуацией и отправить ответ на эл. почту GS1959@ yandex.ru

29. Юлия

    11 февраля 2022 04:47

    7 детская больница города Барнаула отвратительная, лежал ребёнок 4 лет, с двойным восполнением легкого, выписали, приехал домой с температурой 39.2, поехали на скорую, оказался ковид, увезли в ЦГБ города Бийска, где работают хабалки, которые должны работать не то что на зоне, а на ферме со скотом.

30. Люмила

    10 февраля 2022 14:29

    Я проживаю на кирова 47/2 седьмого числа вызвала врача температура 38..кажель..слабость..горло и т.д. врач не пришла и пцр не брали…досвон лась вечером до 5 поликлиники обещали на следующий день придти и взят пцр. Сегодня четверг поторяла вкус и обоняния….врача так и нет. Вызвала сегодня опять врача. Диагноз не поставлен..лечимся с мужем сами. Да пенсионеры не кому не нужны….А потом пишите статистику что смертность 60+большая….

31. Любовь

    9 февраля 2022 17:21

    С октября 2021 не могу получить глимепирид . У меня диабет 2-го . На учете стою 9 лет.

32. Анатолий Дмитриев

    9 февраля 2022 05:47

    Да не ожидал от нашего здравоохранение 08 02 вызвал скорую в 10 часов приехали в 18 00 навели электро градусник сказали все в норме дали подписать бумагу и уехали сами проверили т 37 -9 Утром температура 39 5 На дом врача НЕТ поехала в больницу

33. ЗУХРА ПОДОЛЬЦЕВА

    8 февраля 2022 14:38

    Хочу написать благодарность всему медицинскому персоналу гор.поликлиники г.Моздока,за их терпение,професионализм.Особено хочу выделить команду Лаборатории каб114.Работают безупречно .Благодарю.

34. Эльвира

    7 февраля 2022 14:08

    У кого нибудь получилось дозвониться по номеру 122 или в колцентр своей поликлиники? Это просто безобразие. дошла за час с 23 очереди до 2 очереди а дальше называют ваша позиция в очереди 15 и опять по кругу.

    • Валерия

      8 февраля 2022 20:43

      Получилось, но из поликлиники никто не пришёл всё равно, но при повторном звонке на 122 сказали, что врач у вас был и об этом стоит отметка. Фантастика!!! Врач-невидимка!

      • Светлана

        8 февраля 2022 21:01

        У меня было тоже самое,сегодня.

35. Лариса

    5 февраля 2022 18:07

    Добрый вечер!! Пишу вам с Усть Катав! Пошла на больничный с температурой в четверг! Дали направление на тест Пцр но сказали что закончились палочки, как привезут позвонят! Сегодня уже суббота! Жду звонка до сих пор! Очень прошу разобраться

36. Ирина

    5 февраля 2022 15:26

    У сына
    сегодня утром температура 39,2.Позвонила в Скорую. В вызове отказали,сказали вызывать врача на дом и пить жаропонижающие. Телефон поликлиники постоянно занят.Пришлось ехать самим. Очередь в регистратуру 38 человек,простояли больше часа. Может ГОСПОДИН Безбородов С.В. ответит на вопрос,почему диспетчера станции скорой помощи отказывают в помощи,и выдают рекомендации по телефону.

37. АЛЕКСАНДР ТЕРЕХИН

    5 февраля 2022 09:51

    добрый день господа такой вопрос мой брат заболел сделали мрт подозрение на онкалогию пошел на прием в анкологический центр написали 18 анализов ему75 лет ветеран федерального значения сейчас плохо ходит боли в спине неужели нельзя было человека положить и там сделать все анализы раньше так было а сейчас он должен ходить собирать анализы что сейчас такое отношение к людям ОСОБЕННО к пенсионерам которые всю жизнь работали

    • Анна

      18 февраля 2022 22:56

      Добрый день! Что за отношение к онкобольным в диспансере? Теряют анализы, путают описания мрт, а консилиум по химиотерапии. Я приезжаю с кузнецка и вынуждена ждать с 9 до 15 ч.

    • Геннадий

      23 февраля 2022 21:52

      Пенсионер ,72 года упал с крыши ,,скорая поехала сразу ,крови из носа рта нет значит выживу ,обезболивающие укол не ставит нет паспорта ,в буханке тресет 9 ребер сломались в приемной 6 больнице кидают на сломанную каталку и через все пороги передвигают по кабинетам ,в отделении заказывают на одеяло ,кидают на больничную кровать ,пошла кровь под плевры ,мучительная, адская боль ,до врачебный беспредел ,где министр здравоохранения области ,проверяющие чиновники за что вам платит государство деньги гнать вас надо в шею

38. Наталья

    4 февраля 2022 19:12

39. Галина Николаевна

    4 февраля 2022 18:30

    Сегодня ровно пять суток, жду врача. Вызвала врача 30.01.22 (воскресенье)в 13час с температурой 39,7 по номеру 122, сказали ждите, в течении суток придет. Сегодня 04.02.22 так врача и не было. Из дома за лекарствами выйти не могу. Каждый день звоню на номер 122, ответ все время один: врач назначен, ждите сегодня или завтра

40. Наталья

    4 февраля 2022 17:39

    Два дня вызываю врача на дом мужу в Тосно у него температура 39 ,но врач так и не приходил.Позвонил врач Митин принимайте от температуры парацетамол и больше ничего. Ждите врача Куда ещё обращаться?

41. Виктория

    4 февраля 2022 16:58

    Добрый вечер!У меня вопрос ,почему для медицинских работников по распоряжению главного врача,запрещают делать тесты на короновирус,а просто их утилизируют!!!Воачи и медсестры болеют,но официально не регистрируют их ,чтоб избежать проблем в больнице.

42. Игорь

    4 февраля 2022 12:58

    Получив на руки ПЦР из лаборатории Инвитро с положительным результатом на КОВИД, 01.02.2022 вызвал врача из Поликлиники №2 по адресу ул. Доватора, 24.
    В регистратуре сказали ожидать врача.
    До настоящего времени (04.02.2022) никто не пришел. Ни один телефон в Поликлинике не отвечает.
    Никакой обратной связи получить невозможно.
    Понятно, что сейчас тяжелые времена, но можно было бы четко сказать – к вам не приедем, приходите сами или ее как-то.
    Организация работы с населением на нулевом уровне.

43. Анна

    3 февраля 2022 17:28

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста наблюдаюсь в клинике ,,Лотос,,на труда 187б,вопрос такой квоты на криоперенос когда ждать?

44. Надежда

    3 февраля 2022 10:47

    Не добавила, министерство Челябинской области. Мой телефон +7-952-516-39-95

45. Надежда

    3 февраля 2022 10:45

    В семье короновирус. Я в группе риска -69 лет. С номера 8-351-214-18-48 сообщили находится дома, вызвать врача. Но в городской Карталинской поликлинике сказали явиться лично, никуда они не поедут. При том что там идёт ремонт всего второго этажа, всё скучено на первом. Люди в коридоре протискиваются, такая толчея. В одном кабинете одновременно принимают несколько врачей. Второй день звоню в министерство на горячую линию, никто не отвечает. Для чего даны эти номера, для издевательства?

46. Ирина

    2 февраля 2022 19:18

    Два дня вызываем на дом врача но номеру 122- никто не приходит.Это полный беспредел! Заявка есть- но к пациенту ДВА дня никто не приходит, хотя звонили ни раз и заново вызывали. До поликлиники 4 – вообще не дозвониться и не дописаться. И самое интересное- чем лечить эти ва дня без диагноза? С какого дня будет начат больничный,если никто не приходил ? Что делать дальше? Куда жаловаться?

    • Мария

      3 февраля 2022 18:24

      Мы уже 4 дня ждём…, а друзья наши 7 дней… Волгоград

    • Валерий Веснлков

      4 февраля 2022 07:50

      Видно повсеместно такой бардак. У меня 1.02.22. Выявлен короноаирус. Никакого лечения не назначено, врач не появился, дозвониться не могу до врача. А ещё говорят о бесплатных лекарствах при короноаирусе

      • Надежда

        4 февраля 2022 18:10

        Мы с Питера, у нас Смольный выделил 1,5 млд на лекарства, но нам говорят лекарств нет, нам 03.03.22 подтвердили ковид, звонил даже автоинформатор с поликлиники 04.02.22 с вопросом был ли у нас врач 03.03.22 но у нас был только 02.02.22 когда брал мазок. Я так думаю у них своя мафия образовалась на отмывке денег.

47. Любовь

    2 февраля 2022 17:01

    Не дозвонилась!!!Не могу дождаться когда поликлиника г.Шарьи приедет взять повторный тест,в местную поликлинику звонила везде, каждый день обещают и ни кто не приезжает. Прошло 14 суток от первого анализа. А если мне лечение не подошло?Куда еще можно обратиться? Больничный закончился.т- 89109593421

48. Вера

    2 февраля 2022 05:32

    Сегодня, 02.02.2022, по предварительной записи моя мама пришла на прием к терапевту в поликлинику номер 1 г. Владивостока на Уткинской. Я преклоняюсь перед врачами, особенно в это такое “ковидное” время. Но какие же есть ХАМЫ!!!
    Пришла моя мама, 72 года. Пришлось столкнуться с терапевтом Ломовой Натальей Валерьевной… врач послал мою маму так!!! Со словами “причем тут я!” Тут надо добавить, что направил к этому чудо-доктору заведующий поликлиникой (тактичный и внимательный, нехочется причинить какие-нибудь неприятности). Ломова Наталья Юрьевна – врач-терапевт – рыжее, неуклюжее чудо с хвостиком, наверное таким хамством решила компенсировать всю свою некомпетентность и нелепость. Но это не говорит о том, что можно унижать, оскорблять, обратившихся за помощью больных. Последняя фраза Ломовой Натальи Юрьевны: “Жалуйтесь, знаю я вас, жалобщиков!”

49. Ирина

    1 февраля 2022 18:22

    добрый вечер, даже не знаю где найти справедливость,31012023022г.пришла в полеклинику 1на речном вокзале, (ребенок был с температурой 38.4). По телефону сказали что надом врач приходит только к детям до 3-х лет. нас отправили в общую очередь,в которой мы просидели 2часа,в результате нам отказали в направлении на ПЦР тест,т.к.оказалось,что ребенок, который с рождения наблюдается в этой клинике не прикреплен к данной больнице.Заведуещей было предложено сходить домой за документами и их ксерокопией, а затем вернуться вместе с ребенком обратно,на мой вопрос об издевательстве над ребенком с высокой температурой, было сказано,а что мы можем сделать, оригинал полиса,и снилса у меня был с собой. На горячую линию мин.здравоохр.я не дозвонилась, ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ!!!!

50. Наталья

    1 февраля 2022 17:44

    Наталья 1 февраля 2022г. 17:40 #
    Искренне благодарю специалистов Департамента Здравоохранения по Белгородской области Рогозину Елену Анатольевну и Склярову Ольгу Сергеевну за помощь получения направления на срочное оперативное лечение сетчатки глаза. Я очень признательна, вам, дорогие наши медики! С огромным уважением . г.Старый Оскол. пенькова Н.Н.

51. Александр

    1 февраля 2022 15:56

Секундочку…

С вашего устройства поступают слишком частые запросы к сайту.

Пожалуйста, подтвердите, что вы не робот. Поставьте галочку и нажмите «Готово».

Секундочку…

С вашего устройства поступают слишком частые запросы к сайту.

Пожалуйста, подтвердите, что вы не робот. Поставьте галочку и нажмите «Готово».

Как написать жалобу в Минздрав РФ

Для приема жалоб на врачей, больницу или поликлинику в Министерстве здравоохранения действуют несколько дистанционных каналов:

• общественная интернет-приемная на официальном сайте ведомства;
• телефон горячей линии;
• электронная почта.

Также всегда можно обратиться в федеральное министерство или региональный департамент здравоохранения посредством Почты России. Для отправки письма следует вначале узнать точный почтовый адрес и индекс. Все необходимые контактные данные размещены в таблице на этой странице.

Попробовать донести свое обращение до ответственных лиц можно и на этом сайте – прокрутите страницу вниз до специальной формы для отзывов.

Контакты Министерства здравоохранения

Способ связи	Контакты
Официальный сайт Минздрава России	www.rosminzdrav.ru
Номера горячей линии Минздрава РФ	8 (495) 628-44-53 8 (495) 627-29-44
Многоканальный телефон	8 (495) 627-24-00
Телефон Росздравнадзор	8 800 550 99 03
Приемная Минздрав	Москва, ул. Неглинная, д. 25, подъезд № 3
Адрес для писем	127994, г. Москва, ГСП-4, Рахмановский пер., д. 3
Режим работы Министерства здравоохранения	Пн-чт – с 09:00 до 17:00 Пт – с 09:00 до 15:45 Перерыв – с 12:00 до 12:45 Сб и вск – выходной
Министр здравоохранения РФ	Мурашко Михаил Альбертович

Написание обращения на официальном сайте

Отправить жалобу на сайт министерства здравоохранения

Чтобы написать жалобу через официальный сайт Минздрава России www.rosminzdrav.ru, нужно последовательно перейти: «Общественная приемная», «Форма отправки сообщений».

Здесь размещена подробная онлайн-форма для обращения граждан, в которой следует указать все запрашиваемые данные.

Основные требования к оформлению жалобы на сайте:

• длина жалобы – не более 2 тысяч знаков;
• в обращении должна быть указана конструктивная информация – подробно и четко описана суть проблемы, с уточнением Ф.И.О. врача, названия больницы или поликлиники;
• в качестве дополнения к описанию жалобы допускаются вложения в виде текстовых документов или изображений, размер вложения – не более 5 Мб;
• министерство не отвечает на жалобы, в которых не указаны Ф. И. О. отправителя, а также его адрес и контактные данные.

Внимание! Перед тем как написать и отправить жалобу в Министерство здравоохранения, необходимо ознакомиться с политикой обработки обращений, а затем поставить галочку напротив соответствующей строки под онлайн-формой на сайте.

Минздрав России горячая линия круглосуточно для жалоб

⇒ Единый номер горячей линии Минздрава для срочных обращений – 8-800-550-9903.

Эта федеральная бесплатная линия, которая круглосуточно работает для всех граждан Российской Федерации. По этому телефону можно подать жалобу по факту нарушения норм охраны здоровья и оказания медицинской помощи.

Чтобы правильно подать жалобу по горячей линии Министерства здравоохранения России, необходимо заранее:

1. Сформулировать вопрос, постаравшись сделать его максимально четким.
2. Записать правильные данные для объекта жалобы – название поликлиники или больницы, Ф. И. О. и должность медицинского работника.
3. Если жалоба слишком емкая для обращения по телефону, набросать план общения либо воспользоваться другим способом.

Образец жалоб в Министерство здравоохранения

При написании обращения стоит придерживаться следующего сценария:

1. В шапке справа укажите название ведомства, Ф. И. О. и контакты заявителя.
2. В теле письма опишите суть ситуации с уточнением Ф. И. О. и должности виновного, уточнением нарушений. Рекомендуется сослаться на нормы и законы, которые были нарушены.
3. Укажите свои требования: дисциплинарное взыскание или увольнение виновной стороны, материальная компенсация пострадавшему.
4. Приведите описание документов, обосновывающих нарушение, – выписки из медицинской карты, справки, заключения, и т. д.

Как написать письмо министру здравоохранения

Руководство министерства в лице Михаила Альбертовича Мурашко, а также его заместителей рассматривает жалобы граждан на решения, которые были приняты главами региональных департаментов здравоохранения.

Если заявитель ранее обращался в Минздрав к Веронике Игоревне Скворцовой (экс-министр) и его требования оставили без внимания, он вправе вновь направить претензию одним из способов ниже:

• отправить письмо по электронной почте;
• написать обычное письмо;
• оставить обращение для министра здравоохранения на сайте министерства в разделе «Общественная приемная»;
• позвонить в приемную.

Запись на прием к министру здравоохранения

В помещении общественной приемной Минздрава руководством организован личный прием жалоб от граждан. Текущий прием осуществляет отдел по работе с обращениями без предварительной записи. В порядке очередности допускается встреча с руководством министерства.

Прежде чем попасть на прием в Минздрав, нужно предъявить ответственному должностному лицу паспорт, а также подготовить документы, подтверждающие обоснованность жалобы на медицинское учреждение. В ходе личного приема заявитель имеет право получить устный ответ на свое обращение. Также он может оставить на встрече письмо с просьбой принять решение по существу его вопросов, а затем получить на него письменный ответ в установленный срок.

Написать жалобу на этой странице

На этой странице можно читать и писать отзывы о враче или лечебном учреждении, жаловаться на Министерство здравоохранения и обратиться со своим опытом решения вопросов с помощью должностных лиц. Поможем друг другу, обменявшись полезной информацией или предупредив о возможных проблемах при взаимодействии с медицинскими работниками или службами.