Министерство здравоохранения Московской области — горячая линия

Для населения Москвы и её области, на протяжении года функционирует компетентно созданный телефон горячей линии современных органов здравоохранения.

Я сам довольно часто им пользуюсь. Звоню на прямую линию Министерства здравоохранения Московской области по номеру 8-800-550-50-30 тотчас, как только имеются вопросы, связанные с оказанием медицинской помощи. В данной статье я хочу рассказать вам о всех преимуществах и специфике деятельности службы поддержки.

Как можно связаться с сотрудниками Минздрава

Каждый из номеров круглосуточной поддержки весьма полезен, когда человеку оказали низкого качества услугу в медучреждении Москвы или области. Сегодня для каждого пациента и клиента прогрессивного медучреждения действуют два телефонные номера:

  • 8-800-550-50-30 – функционирует бесплатно.
  • 8-(499)-251-83-00 – стоимость звонка согласно тарифам применяемого оператора связи.
  • 8-925-548-56-47 — номер филиала министра здравоохранения Московской области.
  • 8-498-602-03-59 — Министерство здравоохранения Московской области, отвечающие за действенное обеспечение граждан медпрепаратами.

По указанным номерам можно обращаться в любое время суток без ограничений. Исходя из того обстоятельства, что на момент обращения необходимо непременно проходить идентификацию личности, важно держать при себе полис, паспорт и СНИЛС. Когда вопрос касается документации (направления, рецепта или разных приказов), следует приготовить их и, если понадобиться, сообщить сведения оператору. Если для вашего запроса не требуется неотложное решение, то можете воспользоваться специальным шаблоном обратной связи, который размещен на официальном ресурсе организации mz.mosreg.ru.

Все пользователи обладают правом оставлять отзывы на странице организации, которые имеют отношение к деятельности всей медицинской организации в общих чертах либо определенного доктора. Отосланные сообщения поступают в ведомство, если пройдут специальную модерацию. Пользователи получают соответствующие уведомления, с информацией о том, что запрос находится на рассмотрению и спустя определенное время, они получат ответ.

Виды разрешаемых вопросов

Операторами службы поддержки Минздрава Московской области предоставиться любая информация на такого рода запросы:

  • Месторасположение медучреждения, рабочий график и специфика предоставляемых услуг.
  • Несоблюдение возложенной врачебной тайны и морали, инцидент низкокачественного и дилетантского оказания квалифицированной медицинской помощи.
  • Имеются ли в наличие лекарственные средства в конкретном населенном пункте. Если понадобиться, то можно запросить адреса, с телефонными номерами аптек, в которых можно купить необходимые лекарства.
  • Обретение сведений о возможностях, которые открыты для льготных категорий граждан.
  • Вопросы, связанные с организацией обычного медицинского страхования.
  • Выявление обстоятельства взяточничества, касательно сотрудников больниц и поликлиник.
  • Получение важной информации об оказании услуг и качественности медицинского обслуживания в главных государственных клиниках и в разных филиалах.

Каждый современны человек, которому приходится обращаться в больницу, часто интересуется разными вопросами, имеющих отношение к оказанию медицинских услуг. На большинство из них не способны, либо попросту не хотят отвечать работающие в клинике доктора. Именно в таких случаях будет правильным решение обращения в поддержку на горячую линию Московской области.

Правила, согласно которым можно обращаться в службу поддержки

Изначально перед связью с оператором Минздрава, необходимо хорошо подготовиться. Ниже предоставлен список правил, соблюдая которые, вы моментально получите ответ на волнующий вас запрос, чтобы решить проблему:

  • Настоятельно рекомендует преждевременно сформулировать конкретный вопрос, который собираетесь задать оператору.
  • Когда дело, которое требуется решить, следует подкрепить документально, желательно собрать всю документацию заранее.
  • Для четкой формулировки проблемы, в особенности емкой, необходимо составить план обращения.

Если у вас возник непростой вопрос, то лучше воспользоваться электронной почтой либо специальной формой «вопрос-ответ». Когда вы выберете данные варианты, то должны знать, что суммарное количество знаков не должно превышать две тысячи. Если вы собираетесь отправлять текст одновременно с прикрепленными сканами документов, обязательно следите за их объемом, который должен выступать от 5 Мб.

Благодаря возможности обращения к работникам минздрава, вы предельно оперативно решите любые вопросы. А именно: претензии от пациентов, проверка деятельности медучреждения органами надзора. Но, если вы хотите просто быть в курсе каждого нововведения в сфере законодательства либо самых свежих новостей, можете воспользоваться официальным сайтом mz.mosreg.ru.

Виды информации на официальном ресурсе

Официальный портал Минздрава Московской области, обладает такими полезными информационными разделами, как:

  • Основная страница.
  • Общественная приемная.
  • Шаблон, для отправки сообщений.
  • Данные, касающиеся работы с запросами.
  • Показатель обращений.
  • Контекстная командная строка.
  • Раздел нормативно-правовой базы.
  • Контакты.

Все посетители ресурса, если обнаружат ошибку на сайте, могут обращаться в службу поддержки, по адресу hotsq@mail.ru.

Итог

  • Телефонные номера горячей линии Минздрава Московской области — 8-800-550-50-30, 8-(499)-251-83-00, 8-925-548-56-47, 8-498-602-03-59.
  • По телефону решаются разного рода вопросы, начиная с месторасположения и рабочего графика клиники, и заканчивая борьбой с коррупцией.
  • Обращаться на телефон горячей линии, следует обязательно подготовленными — с документами, личной информацией и темой обращения.

( 16 оценок, среднее 3.75 из 5 )

Время работы

Пн-чт: 09:00—18:00; пт: 09:00—16:45

  • Адрес

    Московская область, Красногорск, бульвар Строителей, 1




    Мякинино — 1.1 км

Проложить маршрут

  • Яндекс.Навигатор
  • Яндекс.Карты
  • Веб-версия Яндекс Карт
  • Google Maps

На машине, пешком или на общественном транспорте… — как добраться

Описание

Министерство здравоохранения Московской области (рейтинг на Zoon — 4.1)
находится по адресу Московская область, Красногорск, бульвар Строителей, 1.

Министерство здравоохранения Московской области решает важные задачи.
Прием граждан по всем вопросам
в министерство здравоохранения Московской области
ведется в строго отведенные часы.
Как и любое государственное учреждение,
министерство здравоохранения Московской области может не работать в праздничные дни.
Поэтому запланировать посещение лучше заранее
или записаться, позвонив по телефону в приемную.

Звонки принимаются по номеру 74986020301.
Подробная информация доступна на сайте mz.mosreg.ru.
Часы работы: Пн-чт: 09:00 — 18:00; пт: 09:00 — 16:45.


Специалисты Министерство здравоохранения Московской области

Часто задаваемые вопросы

о организации Министерство здравоохранения Московской области




  • По какому адресу располагается
    Министерство здравоохранения Московской области?





  • Доступен ли номер телефона компании Министерство здравоохранения Московской области?





  • Какой график работы
    этой организации?





  • Как воспользовавшиеся услугами этого места
    оценивают его уровень сервиса на ZOON?


Министерство здравоохранения Московской области — ближайшие государственные учреждения



  • Московская область, Красногорск, Ильинское шоссе, 2





  • Московская область, Красногорск, Ильинское шоссе, 3



  • Московская область, Красногорск, бульвар Строителей, 4 к1


  • фотография Московский областной гарантийный фонд содействия кредитованию субъектов малого и среднего предпринимательства

    Московская область, Красногорск, Строителей бульвар, 4 к1



  • Московская область, Красногорск, бульвар Строителей, 4 к1



  • Московская область, Красногорск, Школьная, 6



  • Московская область, Красногорск, Жуковского, 25



  • Московская область, Красногорск, Циолковского, 15

Справочные телефоны, адрес и схема проезда

Материал опубликован 30 апреля 2014 в 13:20.
Обновлён 17 сентября 2021 в 14:28.

Полное наименование: Министерство здравоохранения Росcийской Федерации

Сокращенное наименование: Минздрав России

Телефон справочной службы: (495) 628-44-53, (495) 627-29-44

Многоканальный телефон: (495) 627-24-00

Телефон для информирования о факте регистрации корреспонденции, поступившей из организаций: (495) 627-26-74, (495) 627-24-00 (доб. 4917)

Телефон для информирования о факте регистрации обращений граждан: (495) 627-29-93

«Горячая линия» Росздравнадзора по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья:  8 800 550 99 03

Адрес электронной почты: info@minzdrav.gov.ru (кроме федеральных органов исполнительной власти и органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации)

Режим работы: Понедельник — Четверг 9.00 — 18.00 (перерыв 12.00 — 12.45) Пятница 9.00 — 16.45  (перерыв 12.00 — 12.45)

Прием корреспонденции: г. Москва, ул. Неглинная, д.25, 3-й  подъезд, «Экспедиция»

Ближайшие станции метро:  «Цветной бульвар», «Трубная», «Кузнецкий мост»

Найти на Яндекс.Картах

Варианты связи с сотрудниками Минздрава

Номера круглосуточной горячей линии очень полезны, если человеку были оказаны некачественные услуги в медицинском учреждении Москвы или в поликлинике области. На данный момент пациентам и клиентам современных медучреждений открыто два рабочих номера:

  1. 8-800-550-50-30 – бесплатно работающий номер.
  2. 8-(499)-251-83-00 – звонки оплачиваются по тарифам используемого сотового оператора.
  3. 8-925-548-56-47 — номер отделения министра здравоохранения Московской области.
  4. 8-498-602-03-59 — Министерство здравоохранения области по эффективному обеспечению населения лекарствами.

Варианты связи с сотрудниками Минздрава

По данным номерам можно звонить в любое удобное время без ограничений. По той причине, что при обращении нужно обязательно персонализироваться, важно иметь под рукой полис, паспорт и СНИЛС. Если суть обращения связана с документами (направлением, рецептом или разными приказами), нужно подготовить их и при необходимости передать данные оператору.

Если вопрос не требует срочного решения, можно использовать специальную форму обратной связи на официальном сайте организации.

Каждый пользователь имеет право оставить отзыв на странице организации, касающийся работы всей медицинской организации в целом или конкретного врача. Отправленные сообщения направляются в департамент после прохождения специальной модерации. Пользователь получает соответствующее уведомление относительно того, что запрос рассматривается и через какое время будет прислан ответ.

Категории решаемых вопросов

Операторы горячей линии Минздрава Московской области готовы в любое время ответить на следующие вопросы:

  • Местонахождение поликлиники, режим работы и особенности оказываемых услуг.
  • Нарушение положенной врачебной секретности и этики, факт некачественного и непрофессионального оказания квалифицированной медицинской помощи.
  • Наличие лекарственных средств в определенном населенном пункте. При необходимости можно получить адреса и телефонные номера аптек, где можно приобрести нужные медикаменты.
  • Получение информации о возможностях, открытых льготным категориям граждан.
  • Вопросы, касающиеся организации стандартного медицинского страхования.
  • Обнаружение факта взяточничества со стороны сотрудников больниц и поликлиник.
  • Получение важных сведений об оказании услуг и уровня качестве медицинского обслуживания в основных государственных клиниках и в многочисленных подразделениях.

Категории решаемых вопросов

У современного человека, который вынужден обратиться в больницу, нередко возникают разные вопросы, связанные с оказанием медицинских услуг. На многие из них не могут и не хотят ответить работающие в больнице врачи, а порой и их руководители. В подобной ситуации обращение к сотрудникам горячей линии Московской области будет идеальным решением проблемы.

Правила обращения в службу поддержки

Перед тем как связаться с операторами Минздрава по номерам горячей линии, важно тщательно подготовиться. Вот несколько основных правил, которые нужно соблюдать для быстрого получения ответа на интересующий вопрос и для решения проблемы:

  • Желательно заранее сформировать четкий вопрос, который нужно задать оператору.
  • Если дело, требующее решения, нужно подкреплять документами, стоит подготовить их заранее.
  • Чтобы четко сформировать проблему, особенно емкую, нужно составить план обращения.

При возникновении непростого вопроса желательно воспользоваться электронной почтой или специальной формой «вопрос-ответ». В данных ситуациях объем отправленного сообщения не должен быть больше 2000 знаков. Если будет принято решение отправлять сообщение вместе с приложенными отсканированными документами, важно проследить за них размером. Он не должен быть больше 5 Мб.

Правила обращения в службу поддержки

Возможность обращения к сотрудникам Министерства здравоохранения позволяет максимально оперативно решить вопросы. Это могут быть проблемы, связанные с претензиями со стороны пациентов, с проверкой работы учреждений органами надзора. Если есть желание просто находиться в курсе всех изменений в области законодательства или самых последних новостей, можно использовать официальный сайт.

Получение информации на официальном сайте

На официальном портале Минздрава Московской области можно найти такие полезные информационные разделы, как:

  • Главная страница.
  • Общественная приемная.
  • Форма отправки сообщения.
  • Информация по работе с обращениями.
  • Статистика обращений.
  • Контекстная справочная система.
  • Нормативно-правовая база.
  • Контакты.

Каждый посетитель сайта при обнаружении ошибки на портале может в любое время обратиться в службу поддержки сайта. Письмо можно написать на почту hotsq@mail.ru.

Заключение

  • Номера телефонов горячей линии Минздрава Московской области — 8-800-550-50-30, 8-(499)-251-83-00, 8-925-548-56-47, 8-498-602-03-59.
  • По телефону можно решить разные вопросы, начиная от местонахождения и режима работы учреждения и заканчивая борьбой с коррупцией.
  • Звонить по телефонам горячей линии желательно полностью подготовленным — документы, личные данные и суть вопроса.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.